Preguntas frecuentes

Aquí están las respuestas a las preguntas más frecuentes sobre TradeLog. Si tu pregunta no está listada aquí, contacta a nuestro equipo de soporte a través de la página de Contacto.

¿Qué es R-multiple (R)?

R-multiple (o simplemente R) es una forma de medir el rendimiento de una operación relativo a tu riesgo. 1R significa que ganaste exactamente lo que arriesgaste. 2R significa que ganaste el doble de lo que arriesgaste. -1R significa que perdiste exactamente lo que arriesgaste. Por ejemplo, si arriesgaste $100 en una operación y ganaste $250, esa es una operación de 2.5R. Los R-multiples te permiten comparar operaciones de diferentes tamaños de posición y mercados en una base igualitaria.

¿Cómo funciona la prueba gratuita?

Cuando te registras, obtienes 14 días de acceso gratuito a Premium. No se requiere tarjeta de crédito. Después de que termina la prueba, tu cuenta pasa al nivel gratuito con límites del plan Basic. Tus datos se preservan y puedes suscribirte en cualquier momento. No hay cargo automático.

¿Puedo importar operaciones de mi plataforma de trading?

Sí. TradeLog soporta importación CSV de la mayoría de las plataformas y sincronización automática de MetaTrader 4, MetaTrader 5, cTrader, NinjaTrader, Binance, Bybit y OKX. Para importación CSV, exporta tu historial de operaciones de tu plataforma y súbelo en la página de Importar. Para sincronización automática, conecta tu plataforma en Configuración > Integraciones.

¿Cómo funcionan las referencias?

Comparte tu enlace único de referencia desde la página de Referencias. Cuando alguien se registra a través de tu enlace y se suscribe a un plan de pago, ambos reciben 20% de créditos recurrentes en sus suscripciones. Los créditos se aplican automáticamente a través de Stripe en cada ciclo de facturación.

¿Puedo cambiar de plan en cualquier momento?

Sí. Puedes actualizar de Basic a Premium instantáneamente (cargo prorrateado por el resto de tu periodo de facturación) o degradar de Premium a Basic al final de tu ciclo de facturación actual. Visita Configuración > Gestionar Suscripción para hacer cambios a través del portal de clientes de Stripe.

¿Qué pasa con mis datos si cancelo?

Tus datos nunca se eliminan cuando cancelas. Tu suscripción permanece activa hasta el final del periodo de facturación, luego tu cuenta revierte a los límites del nivel gratuito. Todas tus operaciones, notas, estrategias y configuraciones se preservan. Puedes volver a suscribirte en cualquier momento para recuperar acceso completo.

¿TradeLog coloca operaciones en mi nombre?

No. TradeLog es un journal de trading de solo lectura. Solo lee tu historial de operaciones para registro y análisis. Nunca coloca, modifica o cierra operaciones en ninguna plataforma conectada. Nunca retira ni transfiere fondos de tus cuentas de trading.

¿Qué plataformas de trading están soportadas?

TradeLog soporta MetaTrader 4, MetaTrader 5, cTrader, NinjaTrader, Binance, Bybit y OKX para sincronización automática. Para importación manual, cualquier plataforma que pueda exportar historial de operaciones en CSV está soportada. El sistema cubre mercados de Futures, Forex, Stocks y Crypto.

¿Qué es Blueprint?

Blueprint es el motor de análisis avanzado de TradeLog que identifica patrones de trading multidimensionales que no detectarías fácilmente por tu cuenta. En lugar de mostrar métricas individuales (mejor símbolo, mejor temporalidad por separado), Blueprint combina múltiples dimensiones para generar setups de trading calificados con recomendaciones específicas de qué operar, cuándo, cómo y cuánto arriesgar. Requiere al menos 10 operaciones para comenzar a generar información.

¿Mis datos están seguros?

Sí. Tus datos se almacenan en Supabase con seguridad a nivel de fila (RLS) asegurando que cada usuario solo pueda acceder a sus propios datos. Todas las conexiones están encriptadas con SSL/TLS. Las claves API se almacenan encriptadas. Los pagos son procesados por Stripe (certificación PCI Nivel 1). Tus datos nunca se venden ni se comparten con terceros.