Panel del robot: "Syncing with TradeLog..." y estados de error

Cuando tu robot de TradeLog (EA de MT4/MT5, cBot de cTrader o add-on de NinjaTrader) se ejecuta con Risk Source en AUTO, su panel en el gráfico refleja la configuración de riesgo de tu cuenta de TradeLog. Hasta que el robot no haya confirmado el riesgo propio de esta cuenta desde el servidor, el panel muestra un estado en lugar de una cifra de riesgo — y el cálculo del tamaño de posición se pausa, para que el robot nunca pueda dimensionar una operación con números que no son los tuyos.

"Syncing with TradeLog..."

Mostrado en ámbar, esto significa que el robot está esperando su primera respuesta de riesgo confirmada: la primera consulta aún está en curso, o tu cuenta de trading aún no se ha vinculado o creado en TradeLog (aprovisionamiento). Normalmente se resuelve por sí solo — a más tardar, justo después de la primera sincronización de la cuenta.

¿Atascado en "Syncing..."?

1. 1Revisa la clave API en las entradas (inputs) del robot — debe coincidir con una clave de tu página de Conexiones.
2. 2MT4/MT5: verifica la lista de URLs permitidas para WebRequest (Tools > Options > Expert Advisors > "Allow WebRequest for listed URL" debe contener https://tradelog.cot-reports.com). Este es un ajuste por terminal — un segundo terminal necesita que se añada de nuevo.
3. 3Si esta es una cuenta completamente nueva, deja que el robot se ejecute: la cuenta se crea en TradeLog automáticamente en su primera sincronización, y el riesgo se activa justo después.

Estados de error

Un error real se muestra en rojo con su causa exacta — el panel nunca se queda en "Syncing..." cuando sabe qué es lo que falla:

• "API key invalid - check the key in the robot inputs" — la clave es incorrecta, está inactiva o fue eliminada. Copia una nueva desde la página de Conexiones.
• "TradeLog AUTO needs an active plan" — tu suscripción actualmente no incluye el riesgo automático del robot. Renueva el plan, o cambia el Risk Source del robot a Manual.
• "Account not linked to TradeLog yet" — la clave funciona, pero aún no hay ninguna cuenta de TradeLog vinculada a ella. Revisa la cuenta vinculada de la clave en la página de Conexiones.
• "Connection error - will retry" — un problema puntual de red, un WebRequest bloqueado o una incidencia temporal del servidor. El robot sigue reintentando por sí solo.