Panel del robot: "Syncing with TradeLog..." y estados de error

Cuando tu robot de TradeLog (EA de MT4/MT5, cBot de cTrader o robot de NinjaTrader) funciona con Risk Source en AUTO, su panel en el gráfico refleja los ajustes de riesgo de tu cuenta de TradeLog. Hasta que el robot no haya confirmado con el servidor el riesgo propio de esta cuenta, el panel muestra un estado en lugar de una cifra de riesgo — y el cálculo del tamaño de posición queda en pausa, de modo que el robot nunca pueda dimensionar una operación con números que no son los tuyos.

"Syncing with TradeLog..."

Mostrado en ámbar, esto significa que el robot está esperando su primera respuesta de riesgo confirmada: la primera consulta aún está en curso, o tu cuenta de trading aún no se ha vinculado o creado en TradeLog (aprovisionamiento). Normalmente se resuelve por sí solo — a más tardar, justo después de la primera sincronización de la cuenta.

¿Atascado en "Syncing..."?

1. 1Revisa la clave API en las entradas (inputs) del robot — debe coincidir con una clave de tu página de Conexiones.
2. 2MT4/MT5: verifica la lista de URLs permitidas para WebRequest (Tools > Options > Expert Advisors > "Allow WebRequest for listed URL" debe contener https://tradelog.cot-reports.com). Este es un ajuste por terminal — un segundo terminal necesita que se añada de nuevo.
3. 3Si esta es una cuenta completamente nueva, deja que el robot se ejecute: la cuenta se crea en TradeLog automáticamente en su primera sincronización, y el riesgo se activa justo después.

Estados de error

Un error real se muestra en rojo con su causa exacta — el panel nunca se queda en "Syncing..." cuando sabe qué es lo que falla:

• "API key invalid - check the key in the robot inputs" — la clave es incorrecta, está inactiva o fue eliminada. Copia una nueva desde la página de Conexiones.
• "TradeLog AUTO needs an active plan" — tu suscripción actualmente no incluye el riesgo automático del robot. Renueva el plan, o cambia el Risk Source del robot a Manual.
• "Account not linked to TradeLog yet" — la clave funciona, pero aún no hay ninguna cuenta de TradeLog vinculada a ella. Revisa la cuenta vinculada de la clave en la página de Conexiones.
• "Connection error - will retry" — un problema puntual de red, un WebRequest bloqueado o una incidencia temporal del servidor. El robot sigue reintentando por sí solo.

«El robot de {platform} no está reportando» — el aviso del Diario

Los estados anteriores son lo que el robot TE muestra, en su propio panel del gráfico. Hay un segundo aviso que funciona al revés: si tu robot deja de reportar mientras aún hay operaciones abiertas, TradeLog no puede saber si esas posiciones se han movido, así que lo dice en lugar de mostrarte cifras por las que ya no puede responder. Aparece un aviso en la parte superior del Diario indicando la cuenta, cuántas operaciones están afectadas y cuánto tiempo ha pasado desde el último reporte.

• NinjaTrader -- comprueba que el robot sigue en el gráfico: clic derecho, elige Indicators... y busca TradeLogSyncV3 en la lista de la derecha. A diferencia de la versión antigua no es una estrategia, así que NinjaTrader no lo desactiva cuando cierras una posición desde Chart Trader o usas Flatten. Si está en el gráfico y el panel sigue mostrando un estado, revisa la clave API y tu conexión.
• MetaTrader 4 / 5 -- comprueba que el EA sigue en el gráfico con AutoTrading activado y que el terminal está en línea. Si está funcionando, revisa de nuevo la lista de URL permitidas de WebRequest en las opciones del terminal.
• cTrader -- comprueba que el cBot de TradeLog sigue funcionando y que la plataforma está en línea.

«Reconectando con tus datos...»

Este mensaje es sobre TradeLog en sí, no sobre tu robot, y puede aparecer en cualquier página. Significa que la aplicación no puede alcanzar su base de datos en ese momento. Nada de lo que has guardado se pierde — lo que ya está en pantalla puede estar simplemente unos instantes desactualizado. TradeLog reintenta solo, y hay un botón «Reintentar ahora» si no quieres esperar. Si persiste más de unos minutos, es cosa nuestra, no tuya.