Questions fréquemment posées

Voici les réponses aux questions les plus fréquemment posées sur TradeLog. Si votre question n'est pas listée ici, contactez notre équipe de support via la page Contact.

Qu'est-ce que le R-multiple (R) ?

Le R-multiple (ou simplement R) est une façon de mesurer la performance d'un trade par rapport à votre risque. 1R signifie que vous avez gagné exactement ce que vous avez risqué. 2R signifie que vous avez gagné deux fois ce que vous avez risqué. -1R signifie que vous avez perdu exactement ce que vous avez risqué. Par exemple, si vous avez risqué 100 $ sur un trade et gagné 250 $, c'est un trade de 2.5R. Les R-multiples vous permettent de comparer les trades à travers différentes tailles de position et marchés sur une base égale.

Comment fonctionne l'essai gratuit ?

Chaque nouveau compte commence par un essai gratuit de 14 jours de Premium -- toutes les fonctionnalités, sans limites. Il démarre tout seul à l’inscription : aucun plan à choisir, aucune carte de crédit requise. Les essais sont soumis à une disponibilité limitée : si toutes les places d’essai sont prises, vous pouvez vous abonner dès maintenant ou revenir plus tard. Aucun prélèvement tant que vous ne choisissez pas de plan. Sinon, l’accès est mis en pause à la fin de l’essai jusqu’à ce que vous vous abonniez, et vos données sont préservées. Si vous en choisissez un pendant l’essai, vous gardez les jours restants et êtes facturé à la fin de l’essai.

Puis-je importer des trades depuis ma plateforme de trading ?

Oui. TradeLog prend en charge l'import CSV depuis la plupart des plateformes. La synchronisation automatique fonctionne pour MetaTrader 4, MetaTrader 5, cTrader, NinjaTrader, Tradovate et Rithmic. Les connexions DXtrade, Binance, Bybit et OKX sont en bêta ; TradeLocker arrive bientôt. Pour l'import CSV, exportez l'historique de trades de votre plateforme et téléversez-le sur la page Import. Pour connecter une plateforme, ouvrez la page Connexions dans la barre latérale.

Comment fonctionne le parrainage ?

Partagez votre lien de parrainage unique depuis la page Parrainage. Lorsque quelqu'un s'inscrit via votre lien et souscrit à un plan payant, vous recevez 20% de crédit récurrent sur votre abonnement et votre ami bénéficie de 20% de réduction sur son premier paiement. Les crédits sont appliqués automatiquement via Stripe à chaque cycle de facturation.

Puis-je changer de plan à tout moment ?

Oui. Vous pouvez passer de Basic à Premium instantanément (facturation proratisée pour le reste de votre période de facturation) ou de Premium à Basic à la fin de votre cycle de facturation actuel. Allez dans Paramètres > Gérer l'abonnement pour effectuer des changements via le portail client Stripe.

Que se passe-t-il pour mes données si j'annule ?

Annuler ne supprime pas vos données. Votre abonnement reste actif jusqu'à la fin de la période de facturation, puis l'accès est mis en pause jusqu'à votre réabonnement. Tous vos trades, notes, stratégies et paramètres restent en place, et vous pouvez vous réabonner à tout moment pour retrouver un accès complet. Si un compte reste ensuite inutilisé pendant une longue période, nous pouvons le supprimer — nous vous écrivons toujours avant, et une simple connexion suffit à l'empêcher.

TradeLog place-t-il des trades en mon nom ?

Non. TradeLog est un journal de trading en lecture seule. Il ne lit que votre historique de trades pour la tenue de registres et l'analyse. Il ne place, ne modifie ni ne clôture jamais de trades sur aucune plateforme connectée. Il ne retire ni ne transfère jamais de fonds de vos comptes de trading.

Quelles plateformes de trading sont supportées ?

TradeLog se connecte à MetaTrader 4, MetaTrader 5, cTrader (cBot ou API directe), NinjaTrader, Tradovate, Rithmic, DXtrade et aux exchanges crypto Binance, Bybit et OKX. La synchronisation automatique fonctionne pour MetaTrader 4, MetaTrader 5, cTrader, NinjaTrader, Tradovate et Rithmic ; DXtrade et les exchanges crypto sont en bêta. TradeLocker et Interactive Brokers arrivent bientôt. Pour l'import manuel, toute plateforme capable d'exporter un historique de trades en CSV est prise en charge. Le système couvre les marchés Futures, Forex, Actions et Crypto.

Qu'est-ce que Blueprint ?

Blueprint est le moteur d'analyse avancé de TradeLog qui identifie des patterns de trading multi-dimensionnels que vous ne repérerez pas facilement par vous-même. Au lieu de montrer des métriques individuelles (meilleur symbole, meilleur timeframe séparément), Blueprint combine plusieurs dimensions pour générer des setups de trading notés avec des recommandations spécifiques sur quoi trader, quand, comment et combien risquer. Il nécessite au moins 10 trades pour commencer à générer des insights.

Mes données sont-elles sécurisées ?

Oui. Vos données sont stockées sur Supabase avec Row-Level Security (RLS) garantissant que chaque utilisateur ne peut accéder qu'à ses propres données. Toutes les connexions sont chiffrées avec SSL/TLS. Les clés API sont stockées chiffrées. Les paiements sont traités par Stripe (certifié PCI Niveau 1). Vos données ne sont jamais vendues ni partagées avec des tiers.