Questions fréquemment posées

Voici les réponses aux questions les plus fréquemment posées sur TradeLog. Si votre question n'est pas listée ici, contactez notre équipe de support via la page Contact.

Qu'est-ce que le R-multiple (R) ?

Le R-multiple (ou simplement R) est une façon de mesurer la performance d'un trade par rapport à votre risque. 1R signifie que vous avez gagné exactement ce que vous avez risqué. 2R signifie que vous avez gagné deux fois ce que vous avez risqué. -1R signifie que vous avez perdu exactement ce que vous avez risqué. Par exemple, si vous avez risqué 100 $ sur un trade et gagné 250 $, c'est un trade de 2.5R. Les R-multiples vous permettent de comparer les trades à travers différentes tailles de position et marchés sur une base égale.

Comment fonctionne l'essai gratuit ?

Lorsque vous vous inscrivez, vous obtenez 14 jours d'accès Premium gratuit. Aucune carte de crédit n'est requise. Après la fin de l'essai, votre compte passe au niveau gratuit avec les limites du plan Basic. Vos données sont préservées et vous pouvez vous abonner à tout moment. Il n'y a pas de facturation automatique.

Puis-je importer des trades depuis ma plateforme de trading ?

Oui. TradeLog supporte l'importation CSV depuis la plupart des plateformes et la synchronisation auto depuis MetaTrader 4, MetaTrader 5, cTrader, NinjaTrader, Binance, Bybit et OKX. Pour l'importation CSV, exportez votre historique de trades depuis votre plateforme et téléchargez-le sur la page Import. Pour la synchronisation auto, connectez votre plateforme dans Paramètres > Intégrations.

Comment fonctionne le parrainage ?

Partagez votre lien de parrainage unique depuis la page Parrainage. Lorsque quelqu'un s'inscrit via votre lien et souscrit à un plan payant, vous recevez tous les deux 20% de crédits récurrents sur vos abonnements. Les crédits sont appliqués automatiquement via Stripe à chaque cycle de facturation.

Puis-je changer de plan à tout moment ?

Oui. Vous pouvez passer de Basic à Premium instantanément (facturation proratisée pour le reste de votre période de facturation) ou de Premium à Basic à la fin de votre cycle de facturation actuel. Allez dans Paramètres > Gérer l'abonnement pour effectuer des changements via le portail client Stripe.

Que se passe-t-il pour mes données si j'annule ?

Vos données ne sont jamais supprimées lorsque vous annulez. Votre abonnement reste actif jusqu'à la fin de la période de facturation, puis votre compte revient aux limites du niveau gratuit. Tous vos trades, notes, stratégies et paramètres sont préservés. Vous pouvez vous réabonner à tout moment pour retrouver un accès complet.

TradeLog place-t-il des trades en mon nom ?

Non. TradeLog est un journal de trading en lecture seule. Il ne lit que votre historique de trades pour la tenue de registres et l'analyse. Il ne place, ne modifie ni ne clôture jamais de trades sur aucune plateforme connectée. Il ne retire ni ne transfère jamais de fonds de vos comptes de trading.

Quelles plateformes de trading sont supportées ?

TradeLog supporte MetaTrader 4, MetaTrader 5, cTrader, NinjaTrader, Binance, Bybit et OKX pour la synchronisation auto. Pour l'importation manuelle, toute plateforme pouvant exporter un historique de trades en CSV est supportée. Le système couvre les marchés Futures, Forex, Actions et Crypto.

Qu'est-ce que Blueprint ?

Blueprint est le moteur d'analyse avancé de TradeLog qui identifie des patterns de trading multi-dimensionnels que vous ne repérerez pas facilement par vous-même. Au lieu de montrer des métriques individuelles (meilleur symbole, meilleur timeframe séparément), Blueprint combine plusieurs dimensions pour générer des setups de trading notés avec des recommandations spécifiques sur quoi trader, quand, comment et combien risquer. Il nécessite au moins 10 trades pour commencer à générer des insights.

Mes données sont-elles sécurisées ?

Oui. Vos données sont stockées sur Supabase avec Row-Level Security (RLS) garantissant que chaque utilisateur ne peut accéder qu'à ses propres données. Toutes les connexions sont chiffrées avec SSL/TLS. Les clés API sont stockées chiffrées. Les paiements sont traités par Stripe (certifié PCI Niveau 1). Vos données ne sont jamais vendues ni partagées avec des tiers.