Informativa sulla Privacy

1. Introduzione

Benvenuti su TradeLog di COT-Reports ("noi", "nostro" o "ci"). Ci impegniamo a proteggere le vostre informazioni personali e il vostro diritto alla privacy. La presente Informativa sulla Privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo e proteggiamo le vostre informazioni quando utilizzate la nostra applicazione di trading journal.

2. Informazioni che Raccogliamo

Raccogliamo le informazioni che ci fornite direttamente, tra cui:

• Informazioni sull'Account: Indirizzo email, nome utente e password al momento della creazione dell'account.
• Dati di Trading: Entrate, uscite, profitto/perdita, note e altre informazioni relative al trading che inserite.
• Informazioni di Pagamento: Dati di fatturazione elaborati in modo sicuro tramite Stripe. Non memorizziamo i dati completi della vostra carta di credito.
• Dati di Utilizzo: Informazioni su come utilizzate la nostra applicazione, comprese le funzionalità consultate e il tempo trascorso.
• Accesso e posizione: Quando effettuate l'accesso, registriamo il dispositivo e il browser, l'indirizzo IP e la posizione approssimativa che il nostro fornitore di hosting (Vercel) ne ricava (paese, regione e città), per limitare il numero di dispositivi collegati contemporaneamente al vostro account e avvisarvi via e-mail quando al vostro account si accede da un nuovo dispositivo. Conserviamo inoltre il paese da cui avete utilizzato TradeLog l'ultima volta con l'accesso effettuato.
• Modalità presentazione: Quando chiedete un link alla modalità presentazione, conserviamo il nome e l'indirizzo e-mail che indicate, insieme all'indirizzo IP da cui proviene la richiesta, alla stringa che identifica il vostro browser (user agent) e alla lingua della pagina da cui l'avete inviata. Quando aprite la demo, registriamo la visita e la colleghiamo a quell'indirizzo e-mail: l'inizio di ogni sessione e la sua ultima attività, le pagine visitate, il dispositivo e il browser e il paese approssimativo che il nostro fornitore di hosting (Vercel) ricava dal vostro indirizzo IP. Usiamo questi dati per capire come viene usata la demo, per proteggere il modulo dagli abusi e per dare seguito alla vostra richiesta. Sono conservati insieme alla richiesta e potete chiederci in qualsiasi momento di cancellare entrambi.

3. Come Utilizziamo le Vostre Informazioni

Utilizziamo le informazioni raccolte per:

• Fornire, mantenere e migliorare i nostri servizi
• Elaborare le transazioni e inviare le relative informazioni
• Inviarvi avvisi tecnici, aggiornamenti e messaggi di supporto
• Rispondere ai vostri commenti, domande e richieste di assistenza clienti
• Monitorare e analizzare tendenze, utilizzo e attività
• Rilevare, indagare e prevenire transazioni fraudolente e altre attività illegali
• Consentire al personale autorizzato di accedere ai dati dell'account per il supporto clienti, la risoluzione dei problemi tecnici e la manutenzione della piattaforma (tutti gli accessi vengono registrati e verificati)

4. Archiviazione e Sicurezza dei Dati

I vostri dati sono archiviati in modo sicuro utilizzando Supabase (database e autenticazione) e ospitati su Vercel (piattaforma di hosting), con data center situati nell'UE e negli USA. Supabase fornisce sicurezza di livello enterprise. Implementiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere le vostre informazioni personali contro l'accesso non autorizzato, l'alterazione, la divulgazione o la distruzione.

5. Conservazione dei Dati

Conserviamo i vostri dati personali per tutto il tempo in cui potreste tornare a consultarli, non solo finché un abbonamento è attivo. Un account lasciato inutilizzato a lungo può essere eliminato insieme ai suoi dati; vi scriviamo sempre prima che accada, e il periodo è indicato nella sezione 16 dei nostri Termini. Quando eliminate delle operazioni dal vostro journal, alcuni dati derivati possono essere conservati separatamente per migliorare la vostra esperienza:

• Storico del Rischio: I valori di rischio calcolati e i dati dello stop-loss vengono preservati affinché possano essere ripristinati automaticamente quando le operazioni vengono reimportate dalle API degli exchange.
• Analisi delle Decisioni: Le valutazioni sulla qualità delle decisioni di trading (indicatori di decisione buona/cattiva) vengono preservate affinché sopravvivano all'eliminazione e alla reimportazione delle operazioni.

Questi dati derivati vengono conservati esclusivamente a vostro beneficio e vengono automaticamente ricollegati alle vostre operazioni al momento della reimportazione. Potete richiedere la cancellazione completa di tutti i vostri dati, inclusi questi record storici, contattandoci tramite la nostra Pagina Contatti.

6. Condivisione dei Dati

Non vendiamo le vostre informazioni personali. Potremmo condividere le vostre informazioni solo nelle seguenti situazioni:

• Fornitori di Servizi: Con fornitori terzi che svolgono servizi per nostro conto: Stripe (elaborazione pagamenti), Supabase (database e autenticazione), Vercel (hosting e distribuzione), Sentry (monitoraggio errori e diagnostica), Resend (email transazionali), Finnhub (dati di mercato), Cloudflare Turnstile (protezione anti-bot nei moduli di accesso, registrazione e contatto), Google Analytics (analisi del sito, solo con il vostro consenso) e Microsoft Clarity (analisi dell'utilizzo del sito, solo con il vostro consenso).
• Requisiti Legali: Se richiesto dalla legge o in risposta a procedimenti legali validi.
• Trasferimenti Aziendali: In relazione a qualsiasi fusione, vendita di beni aziendali o acquisizione.
• Accesso Interno: Il nostro personale autorizzato può visualizzare i vostri dati e registri per il supporto clienti, il debug e il funzionamento del servizio. Tutti gli accessi interni vengono registrati nel nostro sistema di audit.

7. I Vostri Diritti

Avete il diritto di:

• Accedere e ricevere una copia dei vostri dati personali
• Rettificare o aggiornare le vostre informazioni personali
• Richiedere la cancellazione dei vostri dati personali
• Opporvi o limitare il trattamento dei vostri dati
• Portabilità dei dati (esportare i vostri dati di trading)

8. Cookie

Utilizziamo cookie essenziali per mantenere la vostra sessione di autenticazione (Supabase Auth) e ricordare le vostre preferenze (tema, lingua). Cloudflare Turnstile può impostare cookie per valutare il rischio di bot durante l'accesso, la registrazione e l'invio del modulo di contatto. Non utilizziamo cookie per scopi pubblicitari. I cookie di analisi vengono impostati solo se li accettate nel banner dei cookie.

Analisi (solo con il vostro consenso): se accettate i cookie di analisi, utilizziamo Google Analytics (Google Ireland Ltd.) per capire come i visitatori trovano e usano TradeLog, ad esempio quali pagine visitano e quale sito li ha indirizzati. Google Analytics imposta cookie (come _ga) e riceve il vostro indirizzo IP, che Google usa per stimare il vostro paese e non conserva. Non inviamo mai a Google il vostro nome, il vostro indirizzo email o i vostri dati di trading. Potete cambiare la vostra scelta in qualsiasi momento da «Impostazioni cookie» in fondo a ogni pagina.

Conteggio del link dei crediti (senza cookie): quando cliccate sul link BUZZSOFTWARE nel nostro piè di pagina, contiamo il clic. Per sapere quanti visitatori diversi hanno cliccato in un determinato giorno, il nostro server combina il vostro indirizzo IP e il tipo di browser con un valore casuale che viene sostituito ogni giorno, e conserva solo il codice risultante. Il vostro indirizzo IP non viene mai memorizzato. I codici e il valore casuale di quel giorno vengono cancellati quando inizia il conteggio del giorno successivo, quindi un codice non può essere ricondotto a voi né confrontato tra giorni diversi.

Microsoft Clarity (solo con il vostro consenso): sulle nostre pagine pubbliche e di registrazione, Microsoft Clarity ci mostra come i visitatori usano la pagina (clic, scorrimento e registrazioni delle sessioni, con i campi dei moduli nascosti). Non viene mai caricato all'interno dell'app, quindi il vostro diario e i vostri dati di trading non vengono mai registrati.

9. Privacy dei Minori

Il nostro servizio non è destinato a persone di età inferiore ai 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da minori.

10. Modifiche alla Presente Informativa

Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla Privacy. Vi informeremo di eventuali modifiche pubblicando la nuova Informativa sulla Privacy su questa pagina e aggiornando la data dell'"Ultimo aggiornamento".

11. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla Privacy, contattateci all'indirizzo support@cot-reports.com