Informativa sulla Privacy

1. Introduzione

Benvenuti su TradeLog di COT-Reports ("noi", "nostro" o "ci"). Ci impegniamo a proteggere le vostre informazioni personali e il vostro diritto alla privacy. La presente Informativa sulla Privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo e proteggiamo le vostre informazioni quando utilizzate la nostra applicazione di trading journal.

2. Informazioni che Raccogliamo

Raccogliamo le informazioni che ci fornite direttamente, tra cui:

• Informazioni sull'Account: Indirizzo email, nome utente e password al momento della creazione dell'account.
• Dati di Trading: Entrate, uscite, profitto/perdita, note e altre informazioni relative al trading che inserite.
• Informazioni di Pagamento: Dati di fatturazione elaborati in modo sicuro tramite Stripe. Non memorizziamo i dati completi della vostra carta di credito.
• Dati di Utilizzo: Informazioni su come utilizzate la nostra applicazione, comprese le funzionalita consultate e il tempo trascorso.

3. Come Utilizziamo le Vostre Informazioni

Utilizziamo le informazioni raccolte per:

• Fornire, mantenere e migliorare i nostri servizi
• Elaborare le transazioni e inviare le relative informazioni
• Inviarvi avvisi tecnici, aggiornamenti e messaggi di supporto
• Rispondere ai vostri commenti, domande e richieste di assistenza clienti
• Monitorare e analizzare tendenze, utilizzo e attivita
• Rilevare, indagare e prevenire transazioni fraudolente e altre attivita illegali
• Consentire al personale autorizzato di accedere ai dati dell'account per il supporto clienti, la risoluzione dei problemi tecnici e la manutenzione della piattaforma (tutti gli accessi vengono registrati e verificati)

4. Archiviazione e Sicurezza dei Dati

I vostri dati sono archiviati in modo sicuro utilizzando Supabase (database e autenticazione) e ospitati su Vercel (piattaforma di hosting), con data center situati nell'UE e negli USA. Supabase fornisce sicurezza di livello enterprise. Implementiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere le vostre informazioni personali contro l'accesso non autorizzato, l'alterazione, la divulgazione o la distruzione.

5. Conservazione dei Dati

Conserviamo i vostri dati personali per tutto il tempo in cui il vostro account rimane attivo o per il tempo necessario a fornirvi i nostri servizi. Quando eliminate delle operazioni dal vostro journal, alcuni dati derivati possono essere conservati separatamente per migliorare la vostra esperienza:

• Storico del Rischio: I valori di rischio calcolati e i dati dello stop-loss vengono preservati affinche possano essere ripristinati automaticamente quando le operazioni vengono reimportate dalle API degli exchange.
• Analisi delle Decisioni: Le valutazioni sulla qualita delle decisioni di trading (indicatori di decisione buona/cattiva) vengono preservate affinche sopravvivano all'eliminazione e alla reimportazione delle operazioni.

Questi dati derivati vengono conservati esclusivamente a vostro beneficio e vengono automaticamente ricollegati alle vostre operazioni al momento della reimportazione. Potete richiedere la cancellazione completa di tutti i vostri dati, inclusi questi record storici, contattandoci tramite la nostra Pagina Contatti.

6. Condivisione dei Dati

Non vendiamo le vostre informazioni personali. Potremmo condividere le vostre informazioni solo nelle seguenti situazioni:

• Fornitori di Servizi: Con fornitori terzi che svolgono servizi per nostro conto: Stripe (elaborazione pagamenti), Supabase (database e autenticazione), Vercel (hosting e distribuzione), Sentry (monitoraggio errori e diagnostica), Resend (email transazionali), Finnhub (dati di mercato) e Google reCAPTCHA v3 (protezione anti-bot nei moduli di accesso, registrazione e contatto).
• Requisiti Legali: Se richiesto dalla legge o in risposta a procedimenti legali validi.
• Trasferimenti Aziendali: In relazione a qualsiasi fusione, vendita di beni aziendali o acquisizione.
• Accesso Interno: Il nostro personale autorizzato puo visualizzare i vostri dati e registri per il supporto clienti, il debug e il funzionamento del servizio. Tutti gli accessi interni vengono registrati nel nostro sistema di audit.

7. I Vostri Diritti

Avete il diritto di:

• Accedere e ricevere una copia dei vostri dati personali
• Rettificare o aggiornare le vostre informazioni personali
• Richiedere la cancellazione dei vostri dati personali
• Opporvi o limitare il trattamento dei vostri dati
• Portabilita dei dati (esportare i vostri dati di trading)

8. Cookie

Utilizziamo cookie essenziali per mantenere la vostra sessione di autenticazione (Supabase Auth) e ricordare le vostre preferenze (tema, lingua). Google reCAPTCHA v3 puo impostare cookie per valutare il rischio di bot durante l'accesso, la registrazione e l'invio del modulo di contatto. Non utilizziamo cookie per scopi pubblicitari o di tracciamento comportamentale.

9. Privacy dei Minori

Il nostro servizio non e destinato a persone di eta inferiore ai 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da minori.

10. Modifiche alla Presente Informativa

Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla Privacy. Vi informeremo di eventuali modifiche pubblicando la nuova Informativa sulla Privacy su questa pagina e aggiornando la data dell'"Ultimo aggiornamento".

11. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla Privacy, contattateci all'indirizzo support@cot-reports.com