Politica de Confidențialitate

1. Introducere

Bine ați venit la TradeLog de la COT-Reports ("noi" sau "al nostru"). Ne angajăm să vă protejăm informațiile personale și dreptul la confidențialitate. Această Politică de Confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, divulgăm și protejăm informațiile dumneavoastră atunci când utilizați aplicația noastră de jurnal de trading.

2. Informațiile pe Care le Colectăm

Colectăm informații pe care ni le furnizați direct, inclusiv:

• Informații despre Cont: Adresa de email, numele de utilizator și parola la crearea unui cont.
• Date de Trading: Intrări și ieșiri din tranzacții, profit/pierdere, note și alte informații legate de trading pe care le introduceți.
• Informații de Plată: Detalii de facturare procesate în siguranță prin Stripe. Nu stocăm informațiile complete ale cardului de credit.
• Date de Utilizare: Informații despre modul în care utilizați aplicația noastră, inclusiv funcționalitățile accesate și timpul petrecut.
• Autentificare și locație: Când vă autentificați, înregistrăm dispozitivul și browserul, adresa IP și locația aproximativă pe care furnizorul nostru de găzduire (Vercel) o deduce din ea (țara, regiunea și orașul), ca să putem limita câte dispozitive sunt autentificate simultan în contul dumneavoastră și să vă anunțăm prin e-mail când contul dumneavoastră este accesat de pe un dispozitiv nou. Păstrăm, de asemenea, țara din care ați folosit ultima dată TradeLog fiind autentificat.
• Modul prezentare: Când cereți un link pentru modul prezentare, păstrăm numele și adresa de e-mail pe care le indicați, împreună cu adresa IP de la care a venit cererea, șirul care identifică browserul dumneavoastră (user agent) și limba paginii din care ați trimis-o. Când deschideți demo-ul, înregistrăm vizita și o legăm de acea adresă de e-mail: începutul fiecărei sesiuni și ultima ei activitate, paginile pe care le vedeți, dispozitivul și browserul, precum și țara aproximativă pe care furnizorul nostru de găzduire (Vercel) o deduce din adresa dumneavoastră IP. Le folosim ca să vedem cum este folosit demo-ul, ca să protejăm formularul de abuzuri și ca să dăm curs cererii dumneavoastră. Se păstrează împreună cu cererea, iar ne puteți cere oricând să le ștergem pe amândouă.

3. Cum Utilizăm Informațiile Dumneavoastră

Utilizăm informațiile colectate pentru a:

• Furniza, menține și îmbunătăți serviciile noastre
• Procesa tranzacțiile și trimite informațiile aferente
• Vă trimite notificări tehnice, actualizări și mesaje de suport
• Răspunde la comentariile, întrebările și solicitările dumneavoastră de asistență
• Monitoriza și analiza tendințele, utilizarea și activitățile
• Detecta, investiga și preveni tranzacțiile frauduloase și alte activități ilegale
• Permite personalului autorizat să acceseze datele contului pentru suport clienți, depanare tehnică și întreținerea platformei (tot accesul este înregistrat și auditat)

4. Stocarea și Securitatea Datelor

Datele dumneavoastră sunt stocate în siguranță folosind Supabase (bază de date și autentificare) și găzduite pe Vercel (platformă de hosting), cu centre de date situate în UE și SUA. Supabase oferă securitate de nivel enterprise. Implementăm măsuri tehnice și organizaționale adecvate pentru a vă proteja informațiile personale împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii.

5. Retenția Datelor

Păstrăm datele dumneavoastră personale atât timp cât v-ați putea întoarce la ele, nu doar cât timp contul are abonament. Un cont lăsat nefolosit mult timp poate fi șters împreună cu datele lui; vă scriem întotdeauna înainte să se întâmple asta, iar perioada este precizată în secțiunea 16 din Termeni. Când ștergeți trade-uri din jurnal, anumite date derivate pot fi păstrate separat pentru a vă îmbunătăți experiența:

• Istoric Risc: Valorile de risc calculate și datele stop-loss sunt păstrate pentru a putea fi restaurate automat când trade-urile sunt reimportate din API-urile exchange-urilor.
• Analiza Deciziilor: Evaluările calității deciziilor de trading (indicatori de decizie bună/rea) sunt păstrate pentru a supraviețui ștergerii și reimportării trade-urilor.

Aceste date derivate sunt păstrate exclusiv în beneficiul dumneavoastră și sunt reconectate automat la trade-urile dumneavoastră la reimport. Puteți solicita ștergerea completă a tuturor datelor, inclusiv a acestor înregistrări istorice, contactându-ne prin Pagina de Contact.

6. Partajarea Datelor

Nu vindem informațiile dumneavoastră personale. Putem partaja informațiile dumneavoastră numai în următoarele situații:

• Furnizori de Servicii: Cu furnizori terți care prestează servicii în numele nostru: Stripe (procesare plăți), Supabase (bază de date și autentificare), Vercel (hosting și implementare), Sentry (monitorizare erori și diagnosticare), Resend (emailuri tranzacționale), Finnhub (date de piață), Cloudflare Turnstile (protecție anti-bot pe formularele de autentificare, înregistrare și contact), Google Analytics (analiza site-ului, doar cu acordul dumneavoastră) și Microsoft Clarity (informații despre folosirea site-ului, doar cu acordul dumneavoastră).
• Cerințe Legale: Dacă este cerut de lege sau ca răspuns la proceduri legale valide.
• Transferuri de Afaceri: În legătură cu orice fuziune, vânzare de active ale companiei sau achiziție.
• Acces Intern: Personalul nostru autorizat poate vizualiza datele și înregistrările dumneavoastră pentru suport clienți, depanare și operarea serviciului. Tot accesul intern este înregistrat în sistemul nostru de audit.

7. Drepturile Dumneavoastră

Aveți dreptul de a:

• Accesa și primi o copie a datelor dumneavoastră personale
• Rectifica sau actualiza informațiile dumneavoastră personale
• Solicita ștergerea datelor dumneavoastră personale
• Vă opune sau restricționa prelucrarea datelor dumneavoastră
• Portabilitatea datelor (exportarea datelor de trading)

8. Cookie-uri

Folosim cookie-uri esențiale pentru a menține sesiunea de autentificare (Supabase Auth) și a reține preferințele dumneavoastră (temă, limbă). Cloudflare Turnstile poate seta cookie-uri pentru a evalua riscul de bot în timpul autentificării, înregistrării și trimiterii formularului de contact. Nu folosim cookie-uri în scopuri publicitare. Cookie-urile de analiză sunt setate doar dacă le acceptați în bannerul de cookie-uri.

Analiză (doar cu acordul dumneavoastră): dacă acceptați cookie-urile de analiză, folosim Google Analytics (Google Ireland Ltd.) pentru a înțelege cum găsesc și cum folosesc vizitatorii TradeLog, de exemplu ce pagini vizitează și ce site i-a trimis. Google Analytics setează cookie-uri (cum ar fi _ga) și primește adresa dumneavoastră IP, pe care Google o folosește pentru a estima țara și nu o stochează. Nu trimitem niciodată către Google numele, adresa de email sau datele dumneavoastră de tranzacționare. Vă puteți schimba alegerea oricând din „Setări cookie-uri”, în partea de jos a fiecărei pagini.

Numărarea clicurilor pe linkul de credit (fără cookie-uri): când dați clic pe linkul BUZZSOFTWARE din subsolul paginii noastre, numărăm clicul. Pentru a ști câți vizitatori diferiți au dat clic într-o anumită zi, serverul nostru combină adresa dumneavoastră IP și tipul de browser cu o valoare aleatorie care se înlocuiește în fiecare zi și păstrează doar codul rezultat. Adresa dumneavoastră IP nu este stocată niciodată. Codurile și valoarea aleatorie din acea zi sunt șterse când începe numărătoarea zilei următoare, astfel încât un cod nu poate fi legat de dumneavoastră și nici comparat de la o zi la alta.

Microsoft Clarity (doar cu acordul dumneavoastră): pe paginile noastre publice și pe cele de înregistrare, Microsoft Clarity ne arată cum folosesc vizitatorii pagina (clicuri, derulare și înregistrări ale sesiunii, cu câmpurile formularelor ascunse). Nu este încărcat niciodată în aplicație, deci jurnalul și datele dumneavoastră de tranzacționare nu sunt înregistrate niciodată.

9. Confidențialitatea Minorilor

Serviciul nostru nu este destinat persoanelor sub 18 ani. Nu colectăm cu bună știință informații personale de la minori.

10. Modificări ale Acestei Politici

Putem actualiza această Politică de Confidențialitate periodic. Vă vom notifica cu privire la orice modificări prin publicarea noii Politici de Confidențialitate pe această pagină și actualizarea datei "Ultima actualizare".

11. Contactați-ne

Dacă aveți întrebări cu privire la această Politică de Confidențialitate, vă rugăm să ne contactați la support@cot-reports.com