Términos de servicio

1. Aceptación de los términos

Al acceder o utilizar TradeLog por COT-Reports ("Servicio"), usted acepta quedar vinculado por estos Términos de Servicio. Si no está de acuerdo con estos términos, por favor no utilice nuestro Servicio.

2. Descripción del servicio

TradeLog es una aplicación de diario de trading que permite a los usuarios registrar, analizar y mejorar su rendimiento en trading. El Servicio incluye funcionalidades como registro de operaciones, análisis, vistas de calendario, seguimiento de recuperación y estadísticas de rendimiento.

NinjaTrader® es una marca registrada de NinjaTrader Group, LLC. TradeLog es un proveedor aprobado del NinjaTrader Ecosystem y, por lo demás, no está afiliado, respaldado ni patrocinado por NinjaTrader. TradeLog no está afiliado, respaldado ni patrocinado por ninguna otra firma de trading propietario, broker o plataforma de trading. Todos los nombres, logotipos y marcas comerciales de terceros mencionados en este sitio son propiedad de sus respectivos titulares y se utilizan únicamente con fines de identificación.

3. Registro de cuenta

Para utilizar nuestro Servicio, usted debe:

• Tener al menos 18 años de edad
• Proporcionar información de registro precisa y completa
• Mantener la seguridad de las credenciales de su cuenta
• Notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado de su cuenta

Usted es responsable de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.

4. Suscripción y pagos

Nuestro Servicio ofrece los siguientes planes de suscripción:

• Manual ($7/mes): 1 cuenta de trading, 5 estrategias, entrada manual de operaciones
• Manual+ ($9/mes): 10 cuentas de trading, 5 estrategias, entrada manual + importación CSV
• Basic ($19/mes): 1 cuenta de trading, 5 estrategias, 1 API Key, sincronización automática (EA/API)
• Premium ($29/mes): Cuentas, estrategias y API Keys ilimitadas + Soporte prioritario

Todos los planes incluyen una prueba gratuita de 14 días. Los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe. Las suscripciones se renuevan automáticamente a menos que se cancelen antes de la fecha de renovación.

5. Cancelación y reembolsos

Puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde el portal de facturación situado en la configuración de su cuenta. Tras la cancelación conserva el acceso hasta el final de su periodo de facturación actual y la suscripción no se renueva. No proporcionamos reembolsos por periodos de facturación parciales, ya sean mensuales o anuales.

Eliminar su cuenta no es lo mismo que cancelar. La eliminación finaliza la suscripción de inmediato y elimina sus datos de forma permanente. El tiempo restante del periodo que ya ha pagado, incluido el resto de una suscripción anual, se pierde y no se reembolsa. Si desea conservar el acceso hasta el final del periodo pagado, cancele la suscripción en lugar de eliminar la cuenta.

6. Contenido del usuario

Usted conserva la propiedad de todos los datos de trading y contenido que introduce en el Servicio. Al utilizar el Servicio, nos otorga una licencia limitada para almacenar, procesar y mostrar su contenido únicamente para proporcionarle el Servicio.

Nuestro personal autorizado puede acceder a los datos y registros de su cuenta únicamente con el propósito de proporcionar soporte al cliente, resolver problemas técnicos, garantizar la integridad de la plataforma y mejorar el Servicio. Todo acceso interno se registra y audita.

7. Uso aceptable

Usted se compromete a no:

• Utilizar el Servicio para cualquier propósito ilegal
• Compartir las credenciales de su cuenta con terceros
• Intentar obtener acceso no autorizado a nuestros sistemas
• Interferir o interrumpir el Servicio
• Utilizar sistemas automatizados para acceder al Servicio sin permiso
• Realizar ingeniería inversa o descompilar cualquier parte del Servicio

8. Descargo de responsabilidad

TradeLog es únicamente una herramienta de registro y análisis. No proporcionamos asesoramiento financiero, de inversión ni de trading. El Servicio se proporciona "tal cual" sin garantías de ningún tipo. El trading implica un riesgo sustancial de pérdida y no es adecuado para todos los inversores. El rendimiento pasado no es indicativo de resultados futuros.

Calculadora de tamaño de posición y herramientas de riesgo. Todos los cálculos proporcionados por la calculadora de tamaño de posición, la calculadora de riesgo y cualquier otra herramienta computacional dentro de TradeLog son únicamente con fines informativos. Estos cálculos se basan en datos introducidos por el usuario y no deben considerarse como asesoramiento financiero o recomendaciones de trading. Usted es el único responsable de verificar todos los cálculos y de cualquier decisión de trading tomada en base a ellos. TradeLog no asume ninguna responsabilidad por pérdidas derivadas de la confianza en estas herramientas.

9. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, TradeLog y sus afiliados no serán responsables de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, incluyendo la pérdida de beneficios, datos o pérdidas de trading, derivados de su uso del Servicio.

10. Precisión de los datos

Aunque nos esforzamos por proporcionar análisis y cálculos precisos, usted es responsable de verificar la exactitud de todos los datos y estadísticas. No somos responsables de las decisiones tomadas en base a la información proporcionada por el Servicio.

Los datos sincronizados desde brókeres y plataformas de terceros se proporcionan según el mejor esfuerzo y dependen de la integridad de los datos que dichos servicios ponen a disposición. Cuando una plataforma no devuelve datos completos, TradeLog puede reconstruir o aproximar valores, indicados cuando sea posible. Los extractos oficiales de tu bróker siguen siendo el registro auténtico a efectos contables, fiscales y regulatorios.

11. Disponibilidad del servicio

Nos esforzamos por mantener una alta disponibilidad, pero no garantizamos el acceso ininterrumpido al Servicio. Podemos modificar, suspender o discontinuar cualquier parte del Servicio en cualquier momento con aviso razonable.

12. Cambios en los términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Notificaremos a los usuarios de cambios significativos por correo electrónico o a través del Servicio. El uso continuado del Servicio después de los cambios constituye la aceptación de los nuevos Términos.

13. Legislación Aplicable

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Rumania y la Unión Europea. Cualquier disputa derivada de estos Términos se resolverá mediante arbitraje vinculante en Rumania, o a través de los tribunales competentes de Bucarest, Rumania.

14. Propiedad Intelectual

El nombre TradeLog, el logotipo, el software, el diseño del sitio web y todo el contenido asociado son propiedad intelectual de COT-Reports. No puede copiar, modificar, distribuir ni crear obras derivadas de ninguna parte del Servicio sin nuestro consentimiento previo por escrito.

15. Programas de Referidos y Afiliación

TradeLog ofrece programas de referidos y afiliación sujetos a los siguientes términos:

• Programa de Referidos: Los suscriptores activos pueden ganar créditos recurrentes equivalentes al 20% de los pagos de suscripción de los usuarios referidos, aplicados como créditos de saldo Stripe a su propia suscripción.
• Programa de Afiliación: Los afiliados aprobados pueden ganar comisiones en efectivo equivalentes al 20% de los pagos de suscripción de los usuarios referidos, pagadas a través de Stripe Connect. Se aplica un umbral mínimo de pago de $100.
• Elegibilidad: Los créditos de referidos requieren una suscripción de pago activa. El estatus de afiliado requiere aprobación y está sujeto a revisión.
• Terminación: Nos reservamos el derecho de modificar las tasas de comisión, suspender o terminar cualquier cuenta de referido o afiliación en cualquier momento por violaciones de estos Términos, actividad fraudulenta o cualquier otra razón a nuestra discreción. Las comisiones pendientes por debajo del umbral mínimo pueden perderse en caso de terminación.

16. Prueba Gratuita

Los nuevos usuarios reciben una prueba gratuita de 14 días con acceso completo a todas las funcionalidades. No se requiere método de pago para iniciar la prueba. Cuando la prueba expira, el acceso a las funcionalidades premium se restringe hasta que se adquiera una suscripción.

Tus operaciones, cuentas y notas siguen siendo tuyas. Las guardamos para cuando vuelvas, no solo mientras haya una suscripción activa. Si una cuenta permanece sin usar durante 90 días, podemos eliminarla junto con todo lo que contiene. Siempre te escribiremos antes, con al menos 30 días de antelación, y te diremos exactamente qué se perdería. Basta con iniciar sesión para evitarlo.

17. Acceso Demo y Comunicaciones de Marketing

Cuando solicitas acceso a nuestra cuenta demo compartida, nos proporcionas tu nombre y dirección de email para que podamos enviarte un enlace mágico para abrir la demo y mantenernos en contacto contigo sobre TradeLog. Al enviar este formulario aceptas que:

• Te enviaremos un único email con el enlace para abrir la demo. El enlace es válido durante 24 horas.
• Añadiremos tu dirección de email a nuestra lista de marketing y podremos enviarte ocasionalmente actualizaciones del producto, contenido educativo, anuncios de nuevas funcionalidades y ofertas promocionales relacionadas con TradeLog.
• Nunca venderemos, alquilaremos ni compartiremos tu dirección de email con terceros para su propio marketing.
• Almacenaremos metadatos básicos sobre tu solicitud (dirección IP, user agent, idioma) por motivos de seguridad y prevención de fraude.
• La cuenta demo en sí es de solo lectura. Cualquier dato que intentes crear o modificar dentro de la demo no se guarda.

Puedes darte de baja en cualquier momento haciendo clic en el enlace de baja incluido en cada email de marketing que enviamos, o enviando un email a support@cot-reports.com. Una vez dado de baja, dejaremos de enviar comunicaciones de marketing pero podremos conservar un registro de tu solicitud para no volver a contactarte.

18. Sincronización Automática y Tiempos de los Datos

La función de sincronización automática de TradeLog funciona sobre una base de tiempo casi real. La información sincronizada —incluidas las operaciones, las posiciones abiertas y la configuración de riesgo— puede estar sujeta a un breve retraso, que normalmente oscila entre unos pocos segundos y aproximadamente un minuto, dependiendo de tu plataforma de trading, tu conexión a internet y las condiciones de mercado imperantes. TradeLog no garantiza ni asegura una sincronización instantánea, continua o ininterrumpida, y no se debe confiar en el Servicio para decisiones sensibles al tiempo. Sigues siendo el único responsable de verificar de forma independiente tus posiciones abiertas y el estado de tu cuenta directamente con tu bróker o plataforma de trading.

19. Contacto

Para preguntas sobre estos Términos, contáctenos en support@cot-reports.com