Politica de privacidad

1. Introduccion

Bienvenido a TradeLog por COT-Reports ("nosotros" o "nuestro"). Nos comprometemos a proteger su informacion personal y su derecho a la privacidad. Esta Politica de Privacidad explica como recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su informacion cuando utiliza nuestra aplicacion de diario de trading.

2. Informacion que recopilamos

Recopilamos informacion que usted nos proporciona directamente, incluyendo:

• Informacion de cuenta: Direccion de correo electronico, nombre de usuario y contrasena al crear una cuenta.
• Datos de trading: Entradas, salidas, ganancias/perdidas, notas y otra informacion relacionada con el trading que usted introduce.
• Informacion de pago: Datos de facturacion procesados de forma segura a traves de Stripe. No almacenamos la informacion completa de su tarjeta de credito.
• Datos de uso: Informacion sobre como utiliza nuestra aplicacion, incluyendo funciones accedidas y tiempo de uso.

3. Como utilizamos su informacion

Utilizamos la informacion que recopilamos para:

• Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios
• Procesar transacciones y enviar informacion relacionada
• Enviarle avisos tecnicos, actualizaciones y mensajes de soporte
• Responder a sus comentarios, preguntas y solicitudes de servicio al cliente
• Monitorear y analizar tendencias, uso y actividades
• Detectar, investigar y prevenir transacciones fraudulentas y otras actividades ilegales
• Permitir que personal autorizado acceda a los datos de la cuenta para soporte al cliente, resolucion de problemas tecnicos y mantenimiento de la plataforma (todo acceso se registra y audita)

4. Almacenamiento y seguridad de datos

Sus datos se almacenan de forma segura utilizando Supabase (base de datos y autenticacion) y se alojan en Vercel (plataforma de hosting), con centros de datos ubicados en la UE y EE. UU. Supabase proporciona seguridad de nivel empresarial. Implementamos medidas tecnicas y organizativas apropiadas para proteger su informacion personal contra acceso no autorizado, alteracion, divulgacion o destruccion.

5. Retencion de datos

Conservamos sus datos personales mientras su cuenta este activa o segun sea necesario para proporcionarle nuestros servicios. Cuando elimina operaciones de su diario, ciertos datos derivados pueden conservarse por separado para mejorar su experiencia:

• Historial de riesgo: Los valores de riesgo calculados y los datos de stop-loss se conservan para que puedan restaurarse automaticamente cuando las operaciones se reimportan desde APIs de exchanges.
• Analisis de decisiones: Las evaluaciones de calidad de decisiones de operaciones (indicadores de buena/mala decision) se conservan para que sobrevivan a la eliminacion y reimportacion de operaciones.

Estos datos derivados se conservan unicamente en su beneficio y se vinculan automaticamente a sus operaciones tras la reimportacion. Puede solicitar la eliminacion completa de todos sus datos, incluidos estos registros historicos, contactandonos a traves de nuestra Pagina de contacto.

6. Comparticion de datos

No vendemos su informacion personal. Solo podemos compartir su informacion en las siguientes situaciones:

• Proveedores de servicios: Con proveedores externos que realizan servicios en nuestro nombre: Stripe (procesamiento de pagos), Supabase (base de datos y autenticacion), Vercel (alojamiento y despliegue), Sentry (monitorizacion de errores y diagnosticos), Resend (correos transaccionales), Finnhub (datos de mercado) y Google reCAPTCHA v3 (proteccion anti-bot en formularios de inicio de sesion, registro y contacto).
• Requisitos legales: Si lo requiere la ley o en respuesta a procesos legales validos.
• Transferencias comerciales: En relacion con cualquier fusion, venta de activos de la empresa o adquisicion.
• Acceso interno: Nuestro personal autorizado puede ver sus datos y registros para soporte al cliente, depuracion y operacion del servicio. Todo acceso interno se registra en nuestro sistema de auditoria.

7. Sus derechos

Usted tiene derecho a:

• Acceder y recibir una copia de sus datos personales
• Rectificar o actualizar su informacion personal
• Solicitar la eliminacion de sus datos personales
• Oponerse o restringir el procesamiento de sus datos
• Portabilidad de datos (exportar sus datos de trading)

8. Cookies

Utilizamos cookies esenciales para mantener su sesion de autenticacion (Supabase Auth) y recordar sus preferencias (tema, idioma). Google reCAPTCHA v3 puede establecer cookies para evaluar el riesgo de bot durante el inicio de sesion, el registro y el envio del formulario de contacto. No utilizamos cookies con fines publicitarios ni de seguimiento de comportamiento.

9. Privacidad de menores

Nuestro servicio no esta destinado a personas menores de 18 anos. No recopilamos deliberadamente informacion personal de menores.

10. Cambios en esta politica

Podemos actualizar esta Politica de Privacidad periodicamente. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Politica de Privacidad en esta pagina y actualizando la fecha de "Ultima actualizacion".

11. Contactenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Politica de Privacidad, contactenos en support@cot-reports.com