Panneau du robot : "Syncing with TradeLog..." et états d'erreur

Lorsque votre robot TradeLog (EA MT4/MT5, cBot cTrader ou robot NinjaTrader) tourne avec Risk Source réglé sur AUTO, son panneau sur le graphique reflète les paramètres de risque de votre compte TradeLog. Tant que le robot n'a pas confirmé auprès du serveur le risque propre à ce compte, le panneau affiche un statut au lieu d'un chiffre de risque — et le calcul de la taille de position est suspendu, afin que le robot ne puisse jamais dimensionner un trade à partir de chiffres qui ne sont pas les vôtres.

"Syncing with TradeLog..."

Affiché en ambre, cela signifie que le robot attend sa première réponse de risque confirmée : la toute première requête est encore en cours, ou votre compte de trading n'a pas encore été lié ou créé dans TradeLog (provisionnement). Cela se résout normalement de lui-même — au plus tard, juste après la première synchronisation du compte.

Bloqué sur "Syncing..." ?

1. 1Vérifiez la clé API dans les inputs du robot — elle doit correspondre à une clé de votre page Connexions.
2. 2MT4/MT5 : vérifiez la liste d'autorisation WebRequest (Outils > Options > Expert Advisors > "Allow WebRequest for listed URL" doit contenir https://tradelog.cot-reports.com). C'est un paramètre par terminal — un deuxième terminal doit l'ajouter à nouveau.
3. 3S'il s'agit d'un tout nouveau compte, laissez le robot s'exécuter : le compte est créé automatiquement dans TradeLog lors de sa première synchronisation, et le risque s'active juste après.

États d'erreur

Une vraie erreur est affichée en rouge avec sa cause exacte — le panneau ne reste jamais sur "Syncing..." lorsqu'il sait ce qui ne va pas :

• "API key invalid - check the key in the robot inputs" — la clé est incorrecte, inactive ou a été supprimée. Copiez-en une nouvelle depuis la page Connexions.
• "TradeLog AUTO needs an active plan" — votre abonnement n'inclut pas actuellement le risque auto du robot. Renouvelez l'abonnement, ou basculez le Risk Source du robot sur Manual.
• "Account not linked to TradeLog yet" — la clé fonctionne, mais aucun compte TradeLog n'y est encore lié. Vérifiez le compte lié à la clé sur la page Connexions.
• "Connection error - will retry" — un incident réseau, un WebRequest bloqué, ou un problème serveur temporaire. Le robot continue de réessayer de lui-même.

« Le robot {platform} ne reporte plus » — la bannière du Journal

Les états ci-dessus sont ce que le robot VOUS montre, sur son propre panneau de graphique. Il existe un second avertissement qui fonctionne dans l'autre sens : si votre robot cesse de reporter alors que des trades sont encore ouverts, TradeLog ne peut pas savoir si ces positions ont bougé, alors il le dit plutôt que de vous montrer des chiffres qu'il ne peut plus assumer. Une bannière apparaît en haut du Journal, indiquant le compte, le nombre de trades concernés et le temps écoulé depuis le dernier report.

• NinjaTrader -- vérifiez que le robot est toujours sur le graphique : clic droit, Indicators..., puis cherchez TradeLogSyncV3 dans la liste de droite. Contrairement à l'ancienne version, ce n'est pas une stratégie : NinjaTrader ne le désactive donc pas quand vous fermez une position depuis Chart Trader ou utilisez Flatten. S'il est bien sur le graphique et que le panneau affiche toujours un statut, vérifiez la clé API et votre connexion.
• MetaTrader 4 / 5 -- vérifiez que l'EA est toujours sur le graphique avec l'AutoTrading activé et que le terminal est en ligne. S'il tourne, revérifiez la liste des URL autorisées pour WebRequest dans les options du terminal.
• cTrader -- vérifiez que le cBot TradeLog tourne toujours et que la plateforme est en ligne.

« Reconnexion à vos données... »

Celui-ci concerne TradeLog lui-même, pas votre robot, et il peut apparaître sur n'importe quelle page. Il signifie que l'application ne parvient pas à joindre sa base de données à cet instant. Rien de ce que vous avez enregistré n'est perdu — ce qui est déjà affiché peut simplement dater de quelques instants. TradeLog réessaie tout seul, et un bouton « Réessayer maintenant » est là si vous ne voulez pas attendre. Si cela persiste plus de quelques minutes, c'est de notre côté, pas du vôtre.