Panneau du robot : "Syncing with TradeLog..." et états d'erreur

Lorsque votre robot TradeLog (EA MT4/MT5, cBot cTrader, ou add-on NinjaTrader) s'exécute avec Risk Source réglé sur AUTO, son panneau sur le graphique reflète les paramètres de risque de votre compte TradeLog. Tant que le robot n'a pas confirmé le risque propre à ce compte auprès du serveur, le panneau affiche un statut au lieu d'un chiffre de risque — et le calcul de la taille de position est en pause, afin que le robot ne puisse jamais dimensionner un trade à partir de chiffres qui ne sont pas les vôtres.

"Syncing with TradeLog..."

Affiché en ambre, cela signifie que le robot attend sa première réponse de risque confirmée : la toute première requête est encore en cours, ou votre compte de trading n'a pas encore été lié ou créé dans TradeLog (provisionnement). Cela se résout normalement de lui-même — au plus tard, juste après la première synchronisation du compte.

Bloqué sur "Syncing..." ?

1. 1Vérifiez la clé API dans les inputs du robot — elle doit correspondre à une clé de votre page Connexions.
2. 2MT4/MT5 : vérifiez la liste d'autorisation WebRequest (Outils > Options > Expert Advisors > "Allow WebRequest for listed URL" doit contenir https://tradelog.cot-reports.com). C'est un paramètre par terminal — un deuxième terminal doit l'ajouter à nouveau.
3. 3S'il s'agit d'un tout nouveau compte, laissez le robot s'exécuter : le compte est créé automatiquement dans TradeLog lors de sa première synchronisation, et le risque s'active juste après.

États d'erreur

Une vraie erreur est affichée en rouge avec sa cause exacte — le panneau ne reste jamais sur "Syncing..." lorsqu'il sait ce qui ne va pas :

• "API key invalid - check the key in the robot inputs" — la clé est incorrecte, inactive ou a été supprimée. Copiez-en une nouvelle depuis la page Connexions.
• "TradeLog AUTO needs an active plan" — votre abonnement n'inclut pas actuellement le risque auto du robot. Renouvelez l'abonnement, ou basculez le Risk Source du robot sur Manual.
• "Account not linked to TradeLog yet" — la clé fonctionne, mais aucun compte TradeLog n'y est encore lié. Vérifiez le compte lié à la clé sur la page Connexions.
• "Connection error - will retry" — un incident réseau, un WebRequest bloqué, ou un problème serveur temporaire. Le robot continue de réessayer de lui-même.